Cách liên hệ với Facebook và nhận hỗ trợ khi bạn cần [Hướng dẫn cơ bản]

Đăng ngày - Kiều Văn Đức - 0 bình luận - 1837 lượt xem

Cách liên hệ với Facebook và nhận hỗ trợ khi bạn cần [Hướng dẫn cơ bản]

Bạn đã bao giờ cần liên hệ với Facebook về một vấn đề bạn đang gặp phải chưa?

Giống như có thể bạn có một câu hỏi về quảng cáo hoặc quyền riêng tư.

Hoặc có thể bạn là cha mẹ đang cố gắng điều chỉnh cài đặt trên tài khoản của con bạn.

Hoặc có thể hồ sơ của bạn đã bị vô hiệu hóa mà không có lý do rõ ràng và bạn cần trợ giúp để lấy lại.

Trong những trường hợp này, chắc chắn sẽ hữu ích khi có một danh sách các biểu mẫu liên hệ để nhận được hỗ trợ của Facebook.

Chà … đó là lý do tại sao tôi viết trong bài viết này!

Dưới đây tôi chỉ cho bạn cách nhận hỗ trợ của Facebook từ:

  • nguồn Facebook chính thức
  • cộng đồng Facebook

Đây là HƯỚNG DẪN TUYỆT VỜI để liên hệ và nhận hỗ trợ từ Facebook!

Bạn muốn ngừng bị lạc trong  Nguồn cấp tin tức của Facebook? Bắt đầu sử dụng  12 tính năng bí mật này của Facebook !

Cách liên hệ với Facebook và nhận hỗ trợ khi bạn cần

Hầu hết các mạng xã hội có một vài hình thức liên lạc để người dùng báo cáo vấn đề.

Mặt khác, Facebook có hơn 100 biểu mẫu liên hệ cho mọi vấn đề bạn có thể gặp phải khi sử dụng Facebook.

Facebook có hơn 100 biểu mẫu cho mọi vấn đề bạn có thể gặp phải trên Facebook.

Tôi đã sắp xếp các liên kết theo danh mục và bao gồm một mô tả hoặc chỉ đường cho mỗi biểu mẫu (một số biểu mẫu được liệt kê nhiều lần nếu chúng phù hợp với nhiều hơn một danh mục).

Truy cập

  • Truy cập bị hạn chế (IP xấu) – Bạn đang cố truy cập Facebook từ địa chỉ IP (Giao thức Internet) có liên quan đến ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) bị định cấu hình sai hoặc hành vi lạm dụng. Nếu bạn nghĩ rằng đây là một lỗi, vui lòng cho Facebook biết thêm.
  • Khả năng tiếp cận cho người khuyết tật – Biểu mẫu này dành riêng cho các vấn đề cụ thể đối với khả năng tiếp cận và công nghệ hỗ trợ.
  • Tài khoản bị vô hiệu hóa – Không đủ điều kiện – Chỉ gửi biểu mẫu này nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vì vi phạm Tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook. Nếu bạn không thể truy cập tài khoản của mình vì một lý do khác, vui lòng quay lại Trung tâm trợ giúp để tìm kênh liên hệ phù hợp.
  • Ứng dụng truy cập tiêu chuẩn API quảng cáo của Facebook – Nếu ứng dụng của bạn đã được phê duyệt cho quyền truy cập Cơ bản vào API quảng cáo, bạn có thể sử dụng biểu mẫu này để đăng ký quyền truy cập Tiêu chuẩn.
  • Yêu cầu dữ liệu cá nhân – Cách nhận dữ liệu cá nhân nếu bạn có tài khoản, nếu bạn không hoặc nếu bạn không thể truy cập.
  • Yêu cầu quyền truy cập vào Cổng đối tác di động – Nếu bạn là nhân viên của nhà điều hành di động, hãy điền vào biểu mẫu này để yêu cầu quyền truy cập vào Cổng đối tác di động của Facebook hoặc báo cáo mọi sự cố bạn gặp phải khi truy cập cổng. Đối với các sự cố khác, vui lòng sử dụng công cụ trường hợp Cổng đối tác di động.

Tài khoản

Quảng cáo

Bọn trẻ

Bản quyền và nhãn hiệu

Dữ liệu

Cái chết và khuyết tật

  • Yêu cầu xóa tài khoản – Yêu cầu xóa tài khoản cho người bị bệnh, bị thương hoặc mất khả năng.
  • Yêu cầu Tưởng niệm – Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu tưởng niệm tài khoản của người đã chết. Facebook gửi lời chia buồn và đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn trong suốt quá trình này. Lưu ý: Theo hình phạt về tội khai man, mẫu đơn này chỉ dành cho việc báo cáo dòng thời gian của người đã chết để được tưởng niệm.
  • Yêu cầu nội dung từ tài khoản của người đã chết – Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu nội dung từ tài khoản của người đã chết. Facebook gửi lời chia buồn và đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn trong suốt quá trình này.
  • Yêu cầu đặc biệt cho tài khoản của người đã chết – Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu xóa tài khoản của người đã chết hoặc để ghi nhớ các yêu cầu đặc biệt. Facebook gửi lời chia buồn và đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn trong suốt quá trình này.

E-mail

  • Không nhận được email xác nhận – Vui lòng điền vào biểu mẫu này nếu bạn gặp sự cố khi xác nhận tài khoản Facebook của mình. Đảm bảo mô tả mọi thứ chính xác như chúng xuất hiện trên tài khoản của bạn.
  • Địa chỉ email đã được sử dụng – Nếu đã có tài khoản Facebook được liên kết với địa chỉ email của bạn và bạn không sở hữu tài khoản đó, vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết.
  • Địa chỉ email đã được sử dụng – Nếu bạn thấy một thông báo nói rằng bạn không thể tạo tài khoản Facebook vì địa chỉ email của bạn đã được sử dụng, vui lòng cho chúng tôi biết.

Phản hồi

Instagram

Đăng nhập

  • Phải đăng nhập để xem lỗi trang này – Nếu bạn thấy thông báo lỗi này trong khi duyệt Facebook, bạn đã đến đúng nơi. Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết về vấn đề bạn gặp phải.
  • Ảnh đại diện trên Trang đăng nhập – Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu xóa ảnh hồ sơ của bạn khỏi trang đăng nhập Facebook.
  • Báo cáo sự cố đăng nhập – Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập hoặc bằng mật khẩu của mình, bạn đã đến đúng nơi. Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết về vấn đề bạn gặp phải.
  • Báo cáo sự cố đăng nhập – Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập hoặc bằng mật khẩu của mình, bạn đã đến đúng nơi. Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết về vấn đề bạn gặp phải. (Tùy chọn thứ 2)
  • Yêu cầu đăng nhập Instagram mỗi lần – Nếu Instagram đăng xuất bạn mỗi khi bạn thoát khỏi ứng dụng, vui lòng điền thông tin bên dưới.
  • Kiểm tra bảo mật Ngăn chặn đăng nhập – Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của mình do kiểm tra bảo mật, bạn đã đến đúng nơi. Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết về vấn đề bạn gặp phải.

Di động

Tên và tên người dùng

  • Thay đổi tên cụ thể theo ngôn ngữ của bạn – Cung cấp thông tin để Facebook có thể xác nhận rằng tên dành riêng cho ngôn ngữ của bạn là tên xác thực của bạn.
  • Tên của tôi không được chấp nhận – Nếu bạn không thể đăng ký Facebook bằng tên xác thực của mình, vui lòng điền vào biểu mẫu bên dưới để bộ phận hỗ trợ của Facebook có thể giúp bạn thiết lập.
  • Xác minh tên của bạn – Bộ phận hỗ trợ của Facebook đã tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn vì họ phát hiện ra rằng Dòng thời gian của bạn không hiển thị tên xác thực của bạn. Vui lòng cung cấp các thông tin sau để bộ phận hỗ trợ có thể xác minh tên xác thực của bạn và cập nhật tài khoản của bạn.

Trang

Thanh toán và các khoản phí

Ảnh và video

Quyền riêng tư và quyền

  • Quyền riêng tư – Yêu cầu xóa ảnh – Kênh này được dành riêng cho mọi người để báo cáo các vi phạm tiềm ẩn về quyền riêng tư của họ liên quan đến hình ảnh của họ trên Facebook.
  • Quyền riêng tư – Yêu cầu xóa ảnh – Kênh này được dành riêng cho mọi người để báo cáo các vi phạm tiềm ẩn về quyền riêng tư của họ liên quan đến hình ảnh của họ trên Facebook. (Tùy chọn thứ 2)
  • Quyền riêng tư – Yêu cầu xóa ảnh – Kênh này được dành riêng cho mọi người để báo cáo các vi phạm tiềm ẩn về quyền riêng tư của họ liên quan đến hình ảnh của họ trên Facebook. (Tùy chọn thứ 3)
  • Quyền riêng tư – Yêu cầu xóa ảnh – Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để báo cáo một bức ảnh mà bạn cho rằng vi phạm quyền riêng tư của đất nước bạn.
  • Quyền riêng tư – Yêu cầu xóa video – Kênh này được dành riêng cho mọi người để báo cáo các vi phạm tiềm ẩn về quyền riêng tư liên quan đến hình ảnh của họ trên Facebook.
  • Quyền riêng tư – Yêu cầu xóa video – Kênh này được dành riêng cho mọi người để báo cáo các vi phạm tiềm ẩn về quyền riêng tư liên quan đến hình ảnh của họ trên Facebook. (Tùy chọn thứ 2)
  • Báo cáo Ảnh hoặc Video về Vi phạm Quyền riêng tư của bạn trên Instagram – Biểu mẫu này được dành riêng cho mọi người để báo cáo các vi phạm tiềm năng về quyền riêng tư của họ liên quan đến hình ảnh của họ trên Instagram.
  • Báo cáo Vi phạm quyền riêng tư – Xin lưu ý rằng kênh này được dành riêng cho mọi người để báo cáo các vi phạm tiềm ẩn về quyền riêng tư của họ liên quan đến hình ảnh của họ trên Facebook.

Một số hình thức liên lạc có nhiều lựa chọn.

Tùy thuộc vào tùy chọn bạn chọn, bạn sẽ được hiển thị biểu mẫu thực tế hoặc được chuyển hướng đến các biểu mẫu liên hệ liên quan hoặc thông tin bổ sung.

Nếu bạn nhận thấy có các tùy chọn thứ 2 hoặc thứ 3 (nghĩa là các biểu mẫu trùng lặp cho cùng một vấn đề), hãy gửi các tùy chọn đó cũng như bản gốc.

Hỏi cộng đồng Trung tâm trợ giúp chính thức của Facebook

Một cách khác để nhận trợ giúp về các vấn đề của Facebook là kết nối với những người dùng khác trong Diễn đàn cộng đồng Facebook .

Bạn có thể duyệt các câu hỏi theo chủ đề hoặc sử dụng hộp tìm kiếm ở đầu trang.

liên hệ-facebook

Nếu bạn tìm thấy một câu hỏi tương tự như câu hỏi bạn muốn hỏi và nó vẫn đang hoạt động, thì bạn có thể thêm chi tiết về vấn đề của mình để giúp những người khác giải quyết vấn đề tương tự. Nếu bạn chỉ tìm thấy các chủ đề cũ hoặc đã đóng, bạn có thể sử dụng nút Hỏi một câu hỏi để gửi câu hỏi mới.

Đối với những người muốn tự mình trở thành  chuyên gia trong cộng đồng Facebook , việc duyệt phần câu hỏi chưa được trả lời sẽ cho bạn cơ hội để giúp đỡ người khác.

Hỏi trang Facebook chính thức

Có một số trang Facebook chính thức.

Một số trong đó không chỉ đăng cập nhật, mà còn trả lời các bình luận từ cộng đồng.

liên hệ-facebook

Luôn kết nối với các trang sau và chắc chắn nhảy vào cuộc trò chuyện khi có bài đăng liên quan đến chủ đề bạn có câu hỏi.

  • Facebook – Trang Facebook kỷ niệm cách bạn bè truyền cảm hứng cho chúng tôi, hỗ trợ chúng tôi và giúp chúng tôi khám phá thế giới khi chúng tôi kết nối.
  • Facebook for Business – Facebook for Business cung cấp những tin tức, mẹo và thực tiễn tốt nhất mới nhất để giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
  • Facebook & Quyền riêng tư – Thích Trang này để tìm hiểu cách thực hiện lựa chọn của bạn để chia sẻ những gì bạn muốn với những người bạn muốn, theo kịp các thay đổi và nói chuyện với những người khác về tầm quan trọng của quyền riêng tư trong thời đại kỹ thuật số của chúng tôi.
  • Facebook Media – Khám phá cách các nhân vật công cộng và các tổ chức truyền thông đang sử dụng Facebook theo những cách phi thường.
  • Thiết kế Facebook – Tìm hiểu các nhà thiết kế, chiến lược gia nội dung và nhà nghiên cứu định hình trải nghiệm của bạn trên Facebook.
  • Nhà phát triển Facebook – Xây dựng, phát triển và kiếm tiền từ ứng dụng của bạn với Facebook.
  • Kỹ thuật Facebook – Họ xây dựng Facebook.

Đối với những người muốn trở thành chuyên gia trong cộng đồng Facebook, hãy theo dõi các câu hỏi trên các bài đăng của các trang Facebook chính thức và nhảy vào để trả lời họ khi bạn có thể.

Phần kết luận

Khi bạn gặp vấn đề, tôi khuyên bạn nên dùng nhiều cách để giải quyết.

Nếu bạn gửi biểu mẫu liên hệ phù hợp trên Facebook, hãy hỏi Cộng đồng Trung tâm trợ giúp chính thức của Facebook và bắt đầu một cuộc thảo luận về bài đăng trên trang Facebook chính thức có liên quan, bạn có thể sẽ nhận được sự hỗ trợ mà bạn cần.

Hãy chắc chắn cũng khai thác các tài nguyên bên ngoài Facebook, chẳng hạn như các nhóm người dùng Facebook trên các mạng khác và những người bạn biết là những người hiểu biết về Facebook.

Bạn làm gì khi gặp sự cố trên Facebook? Xin hãy chia sẻ trong các ý kiến!

tìm-tốt nhất-nội dung-sau-kế hoạch-xã hội-phương tiện truyền thông

 Nguồn từ: postplanner.com

Bài viết liên quan